طبق آمار وب سایت مانیتورینگ قطعی داون دتکتور، گزارش‌های کاربران از مختل شدن دسترسی به سیگنال در اواخر روز یکشنبه به اوج رسید.
داون دتکتور اعلام کرد اکثر مشکلات گزارش شده از سوی کاربران در خصوص اسرار پیام، اتصال سرور و خود اپلیکیشن در آمریکا بود.
بر اساس گزارش رویترز، در حال حاضر شمار گزارشهای کاربران به ۳۳۷ مورد رسیده است. سیگنال اعلام کرده که برای رفع هر چه سریعتر مشکل تلاش می‌کند.
سیگنال در ژانویه با افزایش دانلود این اپلیکیشن در فروشگاه‌های اپ استور و گوگل پلی روبرو شد که تحت تاثیر مهاجرت کاربران از واتس‌اپ به دلیل تغییر سیاست اشتراک گذاری اطلاعات در این پیام‌رسان روی داد. سیگنال طی چند ماه گذشته به ساخت مجموعه‌ای از قابلیتها ادامه داده و یک تایمر پیش فرض را برای پیام های محو شونده اضافه کرده که به صورت اتوماتیک این تنظیمات را برای همه مکالمات جدید بکار می‌گیرد.
منبع: ايسنا